El usuario de nuestra tienda podrá cambiar o devolver el artículo siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1. Se podrá devolver o cambiar el producto siempre y cuando dicho artículo conserve todos sus embalajes originales, no se podrá devolver el artículo si ha sido utilizado o no conserva en perfectas condiciones todo el embalaje original.

2. En caso de devolución del pedido, el cliente se hace cargo de los gastos de envío,no se recogerá ningún envío que venga a portes debidos.

3. No se aceptarán devoluciones en artículos que hayan sido desprecintados, salvo que sea por mercancía defectuosa. (conforme la ley)

4. Si en la recepción del pedido, se observa que el material viene dañado o si una vez abierto el paquete, la mercancía viene dañada, se deben de poner en contacto con el responsable de ventas de la Tienda Online de Nautica Guixols, para gestionar lo más rápidamente posible  el cambio de dicho producto, una vez recibida de vuelta la mercancía defectuosa, notificaremos al cliente el procedimiento a seguir, ya sea el envío de nueva mercancía o le devolución del importe,el importe que se abonara será el coste del producto descontando los gastos del envío primero.

5. El usuario tiene derecho a la devolución del producto en un plazo de 7 días, dando notificación al responsable de ventas de la Tienda Online de Nautica Guixols.

6. Cualquier duda o aclaración de las condiciones de devolución de nuestros productos, pueden ponerse en contacto con nuestro responsable de ventas en el correo tiendaonline@nauticaguixols.com o bien en el teléfono 972 82 00 26.